CONSULTORIA DE MANTENIMIENTO

Este tipo de consultorías siempre está ligado al servicio de mantenimiento y mediante éste ofrecemos a nuestros clientes soluciones a los problemas tecnológicos del día a día (como realizar un tipo de hoja de Excel, seguir los pasos para saber por qué no se conecta el MODEM a internet, como contratar cuentas de correo, etc...)

Los canales para ofrecer esta consultoría son:

· línea telefónica de atención al cliente.
· buzón de correo electrónico.
· visitas presenciales de nuestros técnicos.

Este servicio es totalmente gratuito para los clientes que tengan concertado el Servicio de Mantenimiento.

CONSULTORIA DE PROYECTOS

Este tipo de consultoría va ligada al estudio, desarrollo y seguimiento de los proyectos requeridos por el cliente.

Las soluciones propuestas son personalizadas para cada cliente; en cada proyecto hay designado un jefe de proyecto responsable del estudio, planificación y ejecución del mismo, actuando asimismo como interlocutor ante el cliente.

Nos gustaría remarcar que cada proyecto puede ser desarrollado a diferentes niveles, es decir que este servicio puede abarcar desde el estudio preliminar de la interconexión de dos sedes de una empresa, situadas en diferentes localidades, hasta su implantación y supervisión.